Trois repères à lire

Gardez la main sur votre jeu chez Rollero Casino

Réservé aux joueurs de 18 ans et plus : limites de dépôt, limites de mise, pause temporaire, auto-exclusion et rappels de session sont déjà dans votre compte.

Poser ma limite

Licence AnjouanRollero Casino LLC opère sous la licence ALSI-243881 délivrée par l'Anjouan Offshore Finance Authority

Repères de sécurité

Sans repères, on joue au hasard : avec eux, on joue tranquille

À lire juste avant votre premier dépôt, puis à rouvrir quand un doute revient.

Âge minimum18+

LicenceALSI-243881 (Anjouan)

Auto-exclusion nationaleInterdiction volontaire de jeux

Écoute téléphonique09 74 75 13 13

Nous écrire[email protected]

Cinq outils à activer

Choisissez l'outil qui vous correspond

Chez Rollero Casino, ces protections sont incluses d'office : il ne reste qu'à les régler selon vous.

Un plafond posé d'avance

Vous fixez ce qui peut sortir de votre poche sur un jour, une semaine ou un mois. À activer avant votre premier dépôt, pendant que le budget est encore une décision et non un regret.

Encadrez vos mises

Ce plafond encadre la somme misée sur une journée, une semaine ou un mois, quel que soit le nombre de parties. Choisissez-le lorsqu'une soirée s'allonge plus que prévu.

Le jeu s'arrête, vous respirez

Le compte se ferme à toutes les parties pour quelques jours, puis se rouvre de lui-même. Un bon choix quand vous sentez que votre tête n'y est plus.

Le compte se ferme sans bruit

Cette option verrouille l'accès plus longtemps et ne s'ouvre que sur votre demande explicite. Prenez-la pour un frein durable, pas pour une soirée de trop.

Le temps compte-t-il ?

Un message discret rappelle le temps passé dans votre session. Activez-le si vous ne voyez pas les heures filer derrière l'écran.

Tout se règle en ligne

Un budget clair, sans paperasse

Rien à imprimer ni à envoyer : la crainte du courrier disparaît dès le premier écran.

Du compte ou de l'aide

Depuis votre espace joueur, ouvrez les réglages du compte et vérifiez que vous êtes bien sur votre profil personnel. Tout se fait là, sans passer par le support.

Lequel choisir ?

Décidez ce que vous voulez contenir : les sommes déposées, les sommes misées ou la durée d'une session. Chaque outil agit séparément, vous pouvez en combiner plusieurs.

Choisi aujourd'hui, tenu ensuite

Indiquez la somme ou la durée, puis le pas de temps retenu : journée, semaine ou mois. Relisez le montant à voix haute avant de valider.

Tout est-il correct ?

L'écran vous montre le réglage retenu : vérifiez le montant, la période et l'outil concerné. Confirmez seulement quand tout correspond à votre intention.

Le jeu peut-il rester interdit aux mineurs ?

Quel âge avez-vous vraiment ? L'âge déclaré au moment de l'inscription ne suffit pas : une pièce d'identité est demandée avant le premier retrait. Sans ce document, le compte reste bloqué.

Le filtre avant la connexion. Sur l'ordinateur familial ou le téléphone d'un adolescent, un logiciel de blocage des sites de jeux peut être installé. Ce filtre agit en amont et ferme l'accès même si un compte existe.

Ce que vous pouvez apporter. Parler sans reproche aide davantage qu'une remontrance : exprimez ce que vous ressentez, sans nommer de coupable. Joueurs Info Service répond sept jours sur sept, de 8 h à 2 h, et SOS Joueurs propose un accompagnement par des psychologues.

Un loisir qui devient une obligation

Repérer ces signes tôt évite d'attendre la perte qui fait mal. Un plafond de dépôt posé avant la partie, ou une pause de quelques jours, suffit souvent à retrouver de la distance. Rien n'oblige à tout arrêter d'un coup.

Si plusieurs de ces situations vous parlent, cela vaut la peine d'en tenir compte.

Des sessions plus longues que prévu
Vous cachez vos parties à vos proches
Rejouer pour récupérer ce qui est perdu
Le budget du mois ne tient pas la soirée
Y penser même en dehors des sessions
Emprunter de l'argent pour alimenter le compte
Jouer pour oublier une journée trop lourde

Trois recours gratuits

Moins de honte, plus de soutien

Notre équipe rappelle volontiers ces numéros, sans jugement et sans rien vendre.

Joueurs Info Service

Une ligne anonyme et un tchat répondent sept jours sur sept, de 8 h à 2 h, aux joueurs comme à leurs proches. L'appel est au tarif habituel, sans inscription. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr

SOS Joueurs

Des psychologues y répondent, avec une thérapie en ligne gratuite, des groupes de parole et des conseils sociaux et financiers pour le joueur et son entourage. sosjoueurs.org

Evalujeu

Un questionnaire d'auto-évaluation aide le joueur à faire le point, et un annuaire recense, sur recommandation de l'ANJ, les services d'aide ouverts à lui et à ses proches. evalujeu.fr

Vous hésitez entre souffler et tout couper

Le calme pour quelques jours. Une coupure brève, de quelques heures à quelques jours, se programme depuis votre compte. Vous choisissez la durée et elle se termine d'elle-même, sans démarche de votre part. Pendant ce temps, les mises sont suspendues.

Quand la pause ne suffit plus. Fermer l'accès à votre compte pour une longue période, c'est l'auto-exclusion. Vous en fixez la durée depuis votre espace, elle ne peut pas être levée avant son terme. Durant cette période, les dépôts et les mises restent bloqués.

Une protection valable partout en France. Tenue par l'Autorité nationale des jeux, l'Interdiction volontaire de jeux couvre tous les sites agréés en France, casinos et clubs compris. Elle dure trois ans au minimum, puis la levée se demande en ligne ou par courrier recommandé, avec une pièce d'identité valide ; elle reste strictement personnelle. interdictiondejeux.anj.fr

Réponses sans détour

Pause courte ou exclusion longue : la différence

Le doute le plus courant porte sur ce qui bloque vraiment le jeu, et pour combien de temps.

Une pause temporaire me bloque-t-elle longtemps à jouer ?+

Non : une pause temporaire suspend l'accès à votre compte pour la durée que vous choisissez. Le jeu redevient possible à la fin de cette période, sans démarche de votre part. Une auto-exclusion fonctionne autrement : elle reste en place jusqu'au terme fixé.

Si je m'auto-exclus ici, les autres casinos me bloquent-ils ?+

Non, l'auto-exclusion prise dans votre compte Rollero Casino ne concerne que ce compte. Pour être bloqué ailleurs, il existe une autre voie : l'Interdiction volontaire de jeux, tenue par l'Autorité nationale des jeux, qui couvre les sites agréés en France, les casinos et les clubs de jeux.

Où modifier une limite plus tard, une fois posée ?+

Direction la même section de votre compte, celle où la limite a été fixée. Vous y retrouvez le plafond en cours et pouvez le remplacer par un nouveau chiffre. Inutile de passer par l'assistance pour cela.

Régler mon plafond depuis mon téléphone, c'est possible ?+

Oui : la version mobile de votre compte reprend la même section que sur ordinateur. Vous y posez un plafond de dépôt ou de mise, avec le montant et la durée qui vous conviennent. La limite s'applique ensuite de la même façon, quel que soit l'appareil utilisé.

Mon auto-exclusion peut-elle se lever avant la date prévue ?+

Non : une auto-exclusion court sur toute la période que vous avez choisie et ne se raccourcit pas. Prévoir large vaut donc mieux que prévoir court. Attendez la fin du délai fixé plutôt que de compter sur un retour anticipé.