Trois points, zéro surprise

Rollero Casino: Obtenez le feu vert après vérification de votre identité

Ce contrôle répond à une obligation de licence : il protège votre argent et prend jusqu'à 71 heures après réception des pièces.

Lancer la vérification

Licence AnjouanRollero Casino LLC opère sous la licence ALSI-243881 délivrée par l'Anjouan Offshore Finance Authority

Avant le retrait

Qui contrôle votre dossier, et sous quel permis ?

Six points nets : qui vérifie, sous quel permis, en combien de temps et qui contacter.

Qui vérifie

Rollero Casino LLC

Permis

Anjouan Offshore Finance Authority, ALSI-243881

Délai annoncé

71 heures

Moment exigé

au plus tard avant le premier retrait

Questions

[email protected]

Âge minimum

18+

Pendant l'envoi

Faire valider vos pièces du premier coup

Votre dossier passe plus vite si chaque pièce est lisible et complète.

Quelles pièces manquent ?

Le casino peut ouvrir la vérification dès l'inscription ou au premier dépôt. Dans votre compte, repérez la liste des pièces et celles qui manquent.

Quatre bords visibles

Photographiez votre pièce d'identité à plat, sans reflet, avec les quatre bords visibles et le numéro lisible. Une photo floue est la première cause de renvoi.

Une copie lisible du premier coup

Joignez une preuve de paiement où l'on voit votre nom, le moyen utilisé et la date. Une copie partielle suffit, mais elle doit rester lisible en entier.

71 heures, puis le feu vert

Le contrôle prend en général 71 heures. Pendant ce temps, rien à renvoyer : attendez le retour par e-mail, puis complétez seulement ce qui est signalé.

Pièces admises

Les pièces contrôlées et leur rôle

Beaucoup craignent un contrôle d'origine des fonds : c'est une règle anti-blanchiment du permis, pas une accusation.

Pièce d'identité

Confirmequi vous êtes

À montrerphoto nette, quatre bords, numéro lisible

Justificatif de domicile

Confirmevotre adresse actuelle

À montreradresse et nom entièrement visibles

Preuve de paiement

Confirmel'origine des fonds déposés

À montrernom, moyen de paiement et date lisibles

Quatre cas

Sachez quand le contrôle arrive

Chez Rollero Casino, la demande suit le calendrier de la licence, jamais celui de l'humeur.

Nouveau moyen, même titulaire

Ajouter un moyen de paiement change votre profil de joueur : le casino vérifie que le titulaire du compte correspond bien à la pièce d'identité envoyée.

Quel âge avez-vous vraiment ?

Un doute sur l'âge déclaré déclenche une demande de pièce d'identité : la licence fixe la majorité à 18 ans, à prouver avant de jouer.

Rassemblez les pièces d'abord

Le premier retrait est le point de contrôle de la licence : avant de payer, le casino demande pièce d'identité, justificatif de domicile et preuve de paiement.

Alignez l'adresse du compte

Une adresse ou un nom qui diffère de la pièce bloque la validation : il faut une pièce cohérente avec le compte, ou corriger les données.

Les justificatifs d'origine des fonds

Vous déposez de l'argent et l'on vous demande d'où il vient : notre licence ALSI-243881, délivrée par l'Anjouan Offshore Finance Authority, nous impose de le savoir. Cette demande est une étape courante du contrôle anti-blanchiment, jamais un soupçon porté sur vous.

Selon votre profil, voici les documents qui peuvent vous être réclamés.

Une pièce d'identité avec photo
Un selfie tenant cette même pièce
Un justificatif de domicile à votre nom
La preuve du dépôt que vous avez fait
La preuve que la carte est à vous

Votre document revient, personne ne dit pourquoi

Un nom identique, dossier débloqué. Le nom ou l'adresse de votre justificatif diffère de ce que vous avez saisi à l'inscription, et le rapprochement devient impossible. Reprenez l'orthographe exacte de l'inscription Envoyez une pièce au même nom que le compte

De l'ancien au récent. La date imprimée sur votre justificatif de domicile est trop ancienne pour prouver où vous vivez aujourd'hui, et il est écarté. Demandez un justificatif daté de ce mois Joignez la page avec votre adresse visible

Une pièce valable, un contrôle réglé. Votre passeport ou votre carte d'identité est périmé : il ne prouve plus rien à la date du contrôle. Faites renouveler la pièce avant l'envoi Choisissez un document encore valable

Avant le retrait

Lisez ceci avant d'envoyer vos pièces

Après lecture, vous saurez quoi envoyer, à qui écrire et combien de temps prévoir.

Pourquoi on me réclame des justificatifs sur l'origine de mes fonds ?+

Cette demande est une obligation de routine liée à notre licence ALSI-243881, délivrée par l'Anjouan Offshore Finance Authority, contre le blanchiment d'argent. Elle ne suppose aucune suspicion envers vous : la même question est posée à tous les joueurs concernés. Donnez une réponse simple et cohérente avec vos relevés, et le contrôle se referme vite.

Mes copies d'identité restent-elles protégées chez vous ?+

Oui : les fichiers passent par une connexion chiffrée en TLS 1.3 et ne servent qu'à la vérification de votre compte. Seules les personnes chargées du contrôle les consultent, dans le cadre de la licence ALSI-243881. Pour toute question sur vos données, l'adresse [email protected] est à votre disposition.

Que faire si une de mes pièces est refusée ?+

Lisez le motif indiqué dans le message : presque toujours une photo floue, un bord coupé ou une date illisible. Reprenez la pièce dans de meilleures conditions, puis renvoyez-la sans changer les autres fichiers. Un message adressé à [email protected] avec une question précise évite un second refus.

Et si mon nom a changé depuis la délivrance de ma pièce ?+

Joignez la pièce d'identité en cours de validité et l'acte qui justifie le changement de nom, mariage ou décision administrative. Les deux documents doivent porter le même numéro lié à votre compte, sinon le rapprochement bloque. Signalez le cas à [email protected] pour que le dossier soit traité correctement.

Je peux envoyer mes documents depuis mon téléphone ?+

Oui, une photo prise avec votre téléphone convient si la pièce est posée à plat, bien éclairée et entièrement visible. Évitez le flash sur les zones brillantes et vérifiez la netteté avant l'envoi. Un second appareil n'est pas nécessaire.

La vérification, c'est avant ou après mon premier retrait ?+

Elle doit être terminée au plus tard avant votre premier retrait, et nous pouvons aussi la demander dès l'inscription ou au premier dépôt. Mieux vaut donc préparer vos trois pièces sans attendre : le versement ne part qu'une fois le dossier validé. Comptez jusqu'à 71 heures pour l'examen complet.